Δεν ξέρω κατά πόσο το έχουμε συνειδητοποιήσει όλοι μας, αλλά το ψηφιακό ευρώ, το οποίο τόσο πολύ χαιρετίστηκε και πανηγυρίστηκε από πολιτικούς, τραπεζίτες και εν μέρη και επιχειρηματίες, δεν είναι και τόσο…αθώο για το μέλλον και όσα σχεδιάζονται πάνω σε αυτή την καθοριστική αλλαγή διακίνησης χρήματος.

Το ευρωκοινοβούλιο το ψήφισε, με το αιτιολογικό ότι το ψηφιακό ευρώ αποτελεί την ευρωπαϊκή απάντηση έναντι των συναλλαγών με Visa, Mastercard και Paypal και φυσικά ο περιορισμός αυτών των συναλλαγών.

Αλλά, ο πραγματικός μελλοντικός στόχος της επιβολής του ψηφιακού ευρώ, είναι φανερό, ότι δεν είναι άλλος από την σταδιακή κατάργηση των μετρητών, προς μεγάλη χαρά φυσικά όλων των ευρωπαϊκών των τραπεζών, αλλά και των μεγάλων και μεσαίου μεγέθους τουλάχιστον επιχειρήσεων.

Οι μεν τράπεζες θα αποκομίσουν μεγάλα οφέλη εξοικονομώντας σημερινά λειτουργικά έξοδα – φύλαξη, μεταφορά, καταμετρήσεις, χρεώσεις από την ΕΚΤ κλπ. Ενώ οι μεγάλου μεγέθους επιχειρήσεις κυρίως, επίσης θα έχουν σημαντικά οφέλη, με μειωμένα λειτουργικά έξοδα και ασφαλέστερες συναλλαγές.

Το ψηφιακό ευρώ θα προσφέρει τόσο διαδικτυακές λειτουργίες (online) όσο και λειτουργίες εκτός σύνδεσης στο διαδίκτυο (offline) ενώ στις πληρωμές που γίνονται χωρίς σύνδεση στο διαδίκτυο τα στοιχεία της συναλλαγής θα είναι ορατά μόνο στον πληρωτή και στον αποδέκτη της πληρωμής. Με αυτόν τον τρόπο εξασφαλίζεται ένα επίπεδο ιδιωτικότητας, αντίστοιχο με εκείνο που προσφέρουν οι συναλλαγές με μετρητά.

Τι λένε οι καταναλωτές/ Τα συμπεράσματα έρευνας σε 10 χώρες

Οι εξελίξεις θα δείξουν πάντως, τον βαθμό της εμπιστοσύνης, με την οποία θα περιβάλλουν οι καταναλωτές το νέο χρηματοδοτικό εργαλείο και προς αυτή την κατεύθυνση σαφώς θα βοηθήσει και το στάδιο, κατά το οποίο θα ισχύουν και οι δύο τρόποι πληρωμής, με μετρητά και με ψηφιακό ευρώ.

Ακριβώς για το λόγο αυτό έχουν σημασία τα συμπεράσματα που προέκυψαν μετά από έρευνα σε πολλές ευρωπαϊκές χώρες και τα οποία συνθέτουν το σκηνικό της επόμενης ημέρας, για τις συναλλαγές εκατομμυρίων ευρωπαίων πολιτών, χιλιάδων επιχειρήσεων και εκατοντάδων οργανισμών -κρατικών ή διασυνοριακών, εντός και εκτός Ε.Ε.

Πριν ένα χρόνο (Μάιο/Ιούνιο 2025) η ΕΚΠΟΙΖΩ συμμετείχε σε έρευνα καταναλωτή για τις ψηφιακές πληρωμές, τα αποτελέσματα της οποίας δημοσιεύτηκαν από την BEUC, την Ευρωπαϊκή Ομοσπονδία Καταναλωτών. Η έρευνα πραγματοποιήθηκε σε 10 χώρες (Αυστρία, Βέλγιο, Γαλλία, Γερμανία, Ελλάδα, Ιταλία, Πορτογαλία, Σλοβενία, Ισπανία και Ολλανδία) και σε περισσότερους από 10.000 καταναλωτές.

Ειδικότερα, η έρευνα αποκαλύπτει ότι από τη στιγμή που θα γίνει επίσημα η υιοθέτηση νέων ψηφιακών πληρωμών, με το ψηφιακό ευρώ, οι καταναλωτές ζητούν:

  • Ένα ποσοστό 55%, θέλουν ασφάλεια και αξιοπιστία. Τα τελευταία πέντε χρόνια, το 22% των ενηλίκων και το 18% των εφήβων ανέφεραν ότι έπεσαν θύματα παραβίασης ασφαλείας ή απάτης που σχετίζεται με την ψηφιακή πληρωμή. Η συντριπτική πλειοψηφία των καταναλωτών (86% των ενηλίκων και 82% των εφήβων) δηλώνει ότι ανησυχεί για το ενδεχόμενο να μην αποζημιωθεί σε περίπτωση απάτης (scams).
  • Στην περίπτωση της Ελλάδας, το 14,8% των Ελλήνων καταναλωτών τα τελευταία 5 χρόνια έπεσε τουλάχιστον μία φορά θύμα υποκλοπής ή απάτης που σχετίζεται με τον τραπεζικό τους λογαριασμό. Ειδικότερα, το 18,2% σχετίζεται με την πιστωτική/χρεωστική τους κάρτα και το 7,8% σχετίζεται με το ψηφιακό τους πορτοφόλι
  • Ποσοστό 53%, ζητά ευκολία στη χρήση. Η πλειοψηφία (55%) όσων χρησιμοποιούν ήδη ψηφιακές μεθόδους πληρωμής, αναφέρει δυσκολίες αναφορικά με τεχνικά σφάλματα, ζητήματα ασφαλείας ή έλλειψη δεξιοτήτων.
  • Ποσοστό 49% ζητά οι πληρωμές να είναι είτε δωρεάν, είτε με ιδιαίτερα χαμηλές χρεώσεις. Σχεδόν όλοι (87%) δήλωσαν ότι οι ψηφιακές πληρωμές θα πρέπει να είναι δωρεάν για τους καταναλωτές και το 88% πιστεύει ότι κάθε τραπεζικός λογαριασμός θα πρέπει να προσφέρει δωρεάν κάρτα πληρωμής.
  • Ποσοστό 81% των ενηλίκων και το 72% των εφήβων ανησυχούν για την παραβίαση της ιδιωτικότητάς τους.
  • Ποσοστό 44% ζητά να αποζημιωθεί μέσω εύκολων και άμεσων διαδικασιών σε περίπτωση απάτης.
  • Και τέλος, προσέξτε το αυτό ιδιαίτερα, ένα ποσοστό 85% επιθυμεί να διατηρηθεί η ευρεία αποδοχή των μετρητών και το 46% των εφήβων και το 52% των ενηλίκων φοβούνται ότι θα χάσουν το δικαίωμα να επιλέγουν τη μέθοδο πληρωμών στο μέλλον.

Διαβάστε ακόμη: