Σύμφωνα με τον επικεφαλής της JP Morgan, Τζέιμι Ντίμον υπάρχει ένα βασικό χαρακτηριστικό που διαχωρίζει τους καλύτερους CEOs από όλους τους άλλους.
Ενώ ορισμένοι μάνατζερ μπορεί να επαναπαύονται στις υψηλές καρέκλες τους, ένας σπουδαίος CEO δίνει προτεραιότητα στη μάθηση, δείχνει περιέργεια στις συζητήσεις και τρέφει γνήσιο ενδιαφέρον για τις απόψεις άλλων ανθρώπων, λέει ο 68χρονος Ντίμον.
«Νομίζω ότι οι ηγέτες πρέπει να φεύγουν από τα γραφεία τους. Πρέπει να φεύγουν συνέχεια. Πρέπει να είναι περίεργοι, να κάνουν ένα εκατομμύριο ερωτήσεις. Να μαθαίνουν από τους ανταγωνιστές, να μαθαίνουν από τους πελάτες», εξηγεί ο τραπεζίτης, σύμφωνα με το CNBC.
Μία από τις κορυφαίες προτεραιότητες του Ντίμον είναι να συναντά τους πελάτες και τους ανταγωνιστές της JP Morgan, ώστε να μπορεί να τους κάνει ερωτήσεις και να έχει μια αίσθηση από πρώτο χέρι για το πού η τράπεζά του διαπρέπει ή πού πρέπει να προσπαθήσει περισσότερο.
«Πάντα λέω στους πελάτες, ‘Όταν παραπονιέσαι, μας κάνεις χάρη. Αν σε βασανίζουμε, πιθανότατα βασανίζουμε άλλους 10.000 ή 100.000 ανθρώπους’», σημειώνει ο Ντίμον. «Νομίζω ότι ένας CEO ή οποιοσδήποτε ηγέτης επιχείρησης, που δεν μπορεί να βγει από το γραφείο του ή είναι πολύ απασχολημένος, κάνει ένα τεράστιο λάθος».