Η απόφαση της Shein να ανοίξει το πρώτο της φυσικό κατάστημα μέσα στο εμβληματικό πολυκατάστημα BHV στο Παρίσι, έχει προσθέσει νέα πολιτική πίεση στα, ήδη, σημαντικά προβλήματα που αντιμετωπίζουν τα πολυκαταστήματα, προβλήματα που εντείνονται από τη μετατόπιση των καταναλωτών προς online πλατφόρμες γρήγορης μόδας.

Ο κινεζικός κολοσσός χαμηλού κόστους εγκαινίασε νωρίτερα αυτόν τον μήνα το πρώτο του κατάστημα στο BHV της Rue de Rivoli στο κέντρο του Παρισιού, προκαλώντας έντονες αντιδράσεις από βουλευτές και άλλους λιανοπωλητές, οι οποίοι υποστηρίζουν ότι το επιχειρηματικό του μοντέλο έχει πλήξει σοβαρά τους γαλλικούς εμπορικούς δρόμους. Για το BHV, διάσημο για την ευρεία γκάμα προϊόντων του, η συνεργασία με τη Shein αποτελεί προσπάθεια να προσελκύσει νεότερους καταναλωτές, οι οποίοι έχουν στραφεί μαζικά σε online πλατφόρμες όπως η Shein από καλλυντικά μέχρι μόδα.

Νέα απειλή από την γρήγορη μόδα

Η άνοδος του ηλεκτρονικού εμπορίου έχει προσθέσει επιπλέον βάρος στους ώμους των πολυκαταστημάτων παγκοσμίως, πολλά από τα οποία εξακολουθούν να παλεύουν με την πτώση της επισκεψιμότητας που ξεκίνησε στην πανδημία. «Παλαιότερα, οι ανταγωνιστές μας ήταν άλλα μεγάλα τοπικά πολυκαταστήματα. Μετά ήρθε ο ανταγωνισμός από ιστοσελίδες», δηλώνει η Λετίθια Χένρι, γενική διευθύντρια του Printemps Haussmann στο Παρίσι.

«Πιο πρόσφατα, αντιμετωπίζουμε μια νέα διεθνή απειλή, την ultra-fast fashion, η οποία μπορεί να αντιγράψει ένα φόρεμα σχεδιαστή σε τρεις εβδομάδες και να το πουλήσει για λιγότερο από το 10% της τιμής». Στις ΗΠΑ, η Macy’s κλείνει καταστήματα, ενώ η Saks Global εξετάζει εκποιήσεις για τον περιορισμό του χρέους της.

Η Société des Grands Magasins (SGM), που εξαγόρασε το BHV από τον όμιλο Galeries Lafayette πριν από δύο χρόνια, ελπίζει πως η συνεργασία με τη Shein αποτελεί την καινοτομία που χρειάζεται για να επιβιώσει.

Ρεκόρ επισκεψιμότητας και αγορών

Η SGM ανακοίνωσε ότι η επισκεψιμότητα στο BHV αυξήθηκε κατά 50% την ημέρα των εγκαινίων της Shein, ενώ το 25% των αγοραστών της Shein πραγματοποίησαν επιπλέον αγορές και από το ίδιο το BHV. Τον προηγούμενο μήνα, η Shein δήλωσε ότι η Γαλλία, κορυφαία αγορά μόδας παγκοσμίως, αποτελεί «φυσική επιλογή» για να δοκιμάσει φυσικά καταστήματα, σημειώνοντας ότι οι online πωλήσεις της επιτρέπουν να προβλέπει με ακρίβεια τις προτιμήσεις των τοπικών καταναλωτών.

Άλλα μεγάλα γαλλικά πολυκαταστήματα, όπως τα Printemps, Galeries Lafayette και το Le Bon Marché της LVMH, προσπαθούν να μεταμορφωθούν σε lifestyle προορισμούς, προσφέροντας προσωποποιημένες εμπειρίες πολυτέλειας. Το Le Bon Marché οργανώνει τακτικά εκδηλώσεις, όπως συναυλίες και χορευτικά, ενώ το Printemps προσφέρει γαστρονομικές εμπειρίες, θεραπείες ομορφιάς και ακόμη και παγοδρόμιο κατά την εορταστική περίοδο.

Η Χένρι συνοψίζει: «Η ιδέα είναι πάντα η ίδια, να δώσεις στον πελάτη έναν λόγο να έρθει». Οι Galeries Lafayette σημείωσαν ότι οι επενδύσεις ύψους άνω των 100 εκατομμυρίων ευρώ σε ανακαινίσεις κατά την πανδημία, συμπεριλαμβανομένης της θρυλικής βιτρό θόλου του καταστήματος στο Παρίσι, αύξησαν την επισκεψιμότητα πάνω από τα επίπεδα του 2019.

Τα  πολυκαταστήματα βρίσκονται σε πιο δύσκολη θέση

Τα πολυκαταστήματα μεσαίας κατηγορίας, που δυσκολεύονται να ανταγωνιστούν στον κόσμο των luxury εμπειριών, παρακολουθούν με προσοχή τη δημοσιότητα γύρω από τη Shein στο BHV. Ο Selvane Mohandas du Ménil, γενικός διευθυντής της International Association of Department Stores, αναφέρει ότι όλοι περιμένουν να δουν πόσο από την επιπλέον επισκεψιμότητα και τις πωλήσεις θα διαχυθεί στα υπόλοιπα τμήματα του BHV.

Ωστόσο, καθυστερημένες πληρωμές προς brands έχουν ήδη προκαλέσει ελλείψεις προϊόντων, πλήττοντας τις πωλήσεις και προκαλώντας ανησυχία για τις θέσεις εργασίας. Η συνολική επισκεψιμότητα στο γαλλικό λιανεμπόριο παραμένει κάτω από τα προ πανδημίας επίπεδα, αυξημένη μόλις 0,2% το πρώτο εννεάμηνο του έτους.

Πολιτικές αντιδράσεις, καθυστερήσεις και ρυθμιστικά εμπόδια

«Κάθε μέρα ακούμε ότι το φυσικό λιανεμπόριο πεθαίνει, ότι χιλιάδες θέσεις εργασίας κινδυνεύουν», δήλωσε ο πρόεδρος της SGM, Φρεντερίκ Μερλίν, στο BFM TV την ημέρα των εγκαινίων. Παρά την κριτική, υποστηρίζει ότι «το να προσπαθείς να προχωρήσεις μπροστά είναι καλύτερο», καθώς οι λιανοπωλητές πρέπει «να συνεργάζονται με νέα μοντέλα, όπως της Shein».

Η SGM καθυστέρησε τα σχέδια για ακόμη 5 νέα καταστήματα Shein σε πολυκαταστήματα ανά τη Γαλλία, μετά από αρνητικές αντιδράσεις και συνωστισμό καταναλωτών που θεωρούσαν τις τιμές υψηλές. Τα καταστήματα αυτά λειτουργούσαν υπό brand Galeries Lafayette μέσω franchise, αλλά πλέον θα φέρουν την ονομασία BHV, έπειτα από τη λήξη της συμφωνίας με τις Galeries Lafayette.

Ο δήμος Παρισιού ανακοίνωσε ότι δεν θα επιτρέψει στο BHV να φιλοξενήσει υπαίθριες χριστουγεννιάτικες εκδηλώσεις, επικαλούμενος το «άκρως αμφιλεγόμενο» πλαίσιο γύρω από τη Shein. Την ημέρα των εγκαινίων, η Γαλλία ανέστειλε το γαλλικό marketplace της Shein μετά την ανακάλυψη παιδικών sex dolls προς πώληση. Η διαδικασία ανεστάλη αφού η Shein απέσυρε όλα τα παράνομα προϊόντα.

Η έντονη αντίδραση στη Shein επηρέασε και τη συζήτηση στην Ε.Ε. για την κατάργηση των τελωνειακών απαλλαγών σε χαμηλής αξίας δέματα, μέτρο που αναμένεται να ισχύσει έως το 2026, πλήττοντας κυρίως εταιρείες όπως η Shein και η Temu. Αντίστοιχο καθεστώς εφαρμόζεται ήδη στις ΗΠΑ. Ο Μοχάντας ντου Μενίλ θέτει το κρίσιμο ερώτημα: «Είναι πραγματικά η Shein οδηγός επισκεψιμότητας για τα πολυκαταστήματα… ή απλώς τα οδηγεί στην αυτοκαταστροφή;»

Διαβάστε ακόμη: