Σημαντική δικαστική εξέλιξη για χιλιάδες τραπεζικούς πελάτες φέρνει η απόφαση του Πολυμελούς Πρωτοδικείου Αθηνών, η οποία έκρινε παράνομη τη μηνιαία χρέωση των 0,80 ευρώ που επέβαλλε η Alpha Bank σε συγκεκριμένους καταθετικούς λογαριασμούς. Η απόφαση είναι προσωρινά εκτελεστή, γεγονός που σημαίνει ότι η τράπεζα υποχρεούται να διακόψει άμεσα την επίμαχη χρέωση.
Ποια χρέωση κρίθηκε παράνομη
Η υπόθεση αφορά τους λογαριασμούς «Απλό Ταμιευτήριο» και «Απλό Τρεχούμενο», στους οποίους η Alpha Bank είχε εντάξει αυτόματα το πακέτο υπηρεσιών my Alpha Benefit Base.
Το πακέτο προέβλεπε μηνιαία συνδρομή 0,80 ευρώ, ανεξάρτητα από το αν οι πελάτες χρησιμοποιούσαν τις πρόσθετες υπηρεσίες που περιλάμβανε.
Η αγωγή κατατέθηκε από την Ένωση Καταναλωτών Ποιότητα Ζωής (ΕΚΠΟΙΖΩ), η οποία υποστήριξε ότι η ενημέρωση προς τους πελάτες ήταν παραπλανητική και δεν πληρούσε τις απαιτήσεις διαφάνειας.
Γιατί το δικαστήριο δικαίωσε τους καταναλωτές
Σύμφωνα με την απόφαση, η Alpha Bank παρουσίαζε ως επιπλέον προνόμια υπηρεσίες που ήδη παρέχονταν δωρεάν ή προβλέπονταν από το ισχύον θεσμικό πλαίσιο.
Μεταξύ αυτών περιλαμβάνονταν:
- πληρωμές λογαριασμών μέσω πάγιων εντολών,
- μεταφορές χρημάτων έως 500 ευρώ ημερησίως μέσω IRIS,
- φόρτιση προπληρωμένων καρτών,
- άλλες βασικές τραπεζικές συναλλαγές.
Το δικαστήριο έκρινε ότι η σχετική ενημέρωση δεν ήταν σαφής και μπορούσε να οδηγήσει τους καταναλωτές στην εσφαλμένη εντύπωση ότι αποκτούσαν νέες υπηρεσίες, ενώ στην πραγματικότητα πολλές από αυτές ήταν ήδη διαθέσιμες χωρίς επιπλέον κόστος.
Ως αποτέλεσμα, ο όρος της σύμβασης που επέβαλλε τη μηνιαία χρέωση χαρακτηρίστηκε καταχρηστικός και ανίσχυρος.
Άμεση διακοπή της χρέωσης και πιθανές επιστροφές χρημάτων
Η δικαστική απόφαση υποχρεώνει την Alpha Bank να σταματήσει άμεσα την επιβολή της μηνιαίας χρέωσης στους συγκεκριμένους λογαριασμούς.
Παράλληλα, η ΕΚΠΟΙΖΩ επισημαίνει ότι, εφόσον η χρέωση κρίθηκε παράνομη, η τράπεζα οφείλει να προχωρήσει στον αντιλογισμό των ποσών που έχουν ήδη εισπραχθεί από τους πελάτες της.
Επιπλέον, το δικαστήριο επέβαλε στην τράπεζα χρηματική ποινή ύψους 40.000 ευρώ σε περίπτωση μη συμμόρφωσης.
Δεύτερη δικαστική απόφαση για τραπεζικές χρεώσεις
Η απόφαση αποτελεί τη δεύτερη αντίστοιχη δικαστική κρίση μέσα στο 2026.
Είχε προηγηθεί απόφαση του ίδιου δικαστηρίου που έκρινε παράνομη την ίδια πρακτική στην Εθνική Τράπεζα, ενισχύοντας τη νομολογία σχετικά με τις μονομερείς τροποποιήσεις τραπεζικών συμβάσεων και τις υποχρεώσεις διαφανούς ενημέρωσης των καταναλωτών.
Η ΕΚΠΟΙΖΩ δηλώνει ότι θα συνεχίσει τις δικαστικές ενέργειες κατά αντίστοιχων πρακτικών, ενώ καλεί τους καταναλωτές που έχουν επιβαρυνθεί με τη συγκεκριμένη χρέωση να ελέγξουν τους λογαριασμούς τους για πιθανό αντιλογισμό των ποσών.
