Τουλάχιστον ογδόντα άνθρωποι είναι εγκλωβισμένοι στα συντρίμμια του κτηρίου, σύμφωνα με την ιρανική κρατική τηλεόραση, ενώ είναι σε εξέλιξη επιχείρηση διάσωσης, με ομάδες έκτακτης ανάγκης από άλλες πόλεις να σπεύδουν προς το σημείο για να βοηθήσουν.

Βίντεο και φωτογραφίες στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης από το σημείο, δείχνουν ολόκληρη την περιοχή γύρω από το κτήριο να έχει «σκεπαστεί» με σκόνη, ενώ διασώστες και απλοί πολίτες προσπαθούν να απεγκλωβίσουν αιμόφυρτους ενήλικες και παιδιά από το κτήριο.