Οι εταιρείες που επιθυμούν να οικοδομήσουν εμπιστοσύνη στην μάρκα για τους καταναλωτές θα πρέπει να επικεντρωθούν στην εμπειρία που παρέχουν, και όχι στις διασημότητες.